Naďa Vostrčilová – přepravní asistentka
Pokud vlastníte E-SHOP, víte moc dobře, kolik práce znamená vyvolat v zákazníkovi nadšení ke koupi. A pokud se vám to povede, mějte cestu zákazníka perfektně vyladěnou.
Každý zádrhel, který zákazník absolvuje, sníží jeho nadšení ke koupi. A pokud je zádrhelů moc, nadšení ze zákazníka vyprchá, zavře web a nenakoupí.
OPTIMALIZUJTE STRÁNKU PRO VÝBĚR PŘEPRAVCE
Víte, že na stránce pro výběr přepravce stojí a padá celá objednávka? Ano, právě tato stránka rozhoduje o tom, jestli zákazník nakoupí nebo uteče. A proto, aby vám stránka generovala prodeje, musí být vyladěná k dokonalosti.
CO NA STRÁNCE PŘEPRAVCE OPTIMALIZOVAT
Jasný a přehledný design:
- Ujistěte se, že design stránky pro výběr přepravce je čistý, přehledný a intuitivní.
- Volba přepravy by měla být snadno viditelná a přístupná na první pohled.
- Nenechávejte zákazníka hledat a plýtvat jeho časem.
Optimalizujte informace o přepravcích:
- Poskytněte zákazníkovi podrobné informace o každém přepravci, včetně služeb, které nabízí, ceně a době dodání. Nenechte svého zákazníka hledat.
Jednoduché porovnání:
- Umožněte zákazníkovi porovnat přepravce a jejich nabídky na jediné stránce.
- Zákazník pak snadno porovná možnosti přepravy a rozhodne se rychle. Nikde zbytečně nekliká, soustředí se jen na nákup.
Přehledné zobrazení cen:
- Zákazník ocení přehledné zobrazení cen přepravy pro různé možnosti a způsoby doručení.
- Mějte na paměti, že transparentnost je klíčová. Pokud zákazníkovi jednou vyčíslíte cenu přepravy, nemůžete mu na dalším prokliku říct, že se cena změnila. Odradí ho to od nákupu.
Snadný výběr a přechod k platbě:
- Ujistěte se, že proces výběru přepravy a přechod k platbě je pro zákazníka jednoduchý a intuitivní. Minimalizujte počet kliknutí a zbytečné kroky, ať je pro zákazníka dokončení objednávky, co nejsnadnější.
Adaptivní design:
- Vzhledem k tomu, že většina lidí nakupuje přes mobilní telefon, je důležité zajistit, aby se váš web přizpůsobil mobilnímu zařízení.
- Ujistěte se, že výběr přepravce a způsobu přepravy je snadno použitelný také na menších obrazovkách. A zkontrolujte, jestli je obsah dobře čitelný. Zákazník nenakoupí, pokud se na stránce vůbec nevyzná.
Výrazné tlačítko pro dokončení objednávky:
- Nezapomeňte na dobře viditelné a výrazné tlačítko nebo odkaz, který zákazníkovi umožní dokončit objednávku poté, co si vybral přepravce a způsob přepravy.
P.S.: Návod pro optimalizaci můžete použít také k vylepšení jiných stránek vašeho e-shopu.
A pokud nevíte, jak nejlépe optimalizovat stránku pro výběr přepravce, nevadí, klikněte SEM, pošlu vám návrh ZDARMA.
Chcete o mně vědět více? Podívej se SEM.
